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購物說明
鞋媽媽商城旗艦店 2011-09-22

親愛的鞋媽媽商城會員您好!
感謝您選購鞋媽媽商城的商品!您的滿意就是我們服務的指標,如果您在收到商品七日內有任何問題,請隨時與我們連絡。

為維護您的權益,請您詳讀下列注意事項:

一、鞋媽媽商城為保障消費者權益,我們提供七日新品故障可退換貨,若您於遞送包裝袋拆封後七日內,商品本身有瑕庛或損壞故障時,請立刻與我們連絡請撥0952-240036,我們會儘速為您處理。

二、以下狀況恕不接受退換貨:
◇  超過七日的鑑賞期﹝以收貨日郵戳或收執聯為憑﹞。
◇  未附上原包裝盒、商品、吊牌、配件、出貨單等任何一項。
◇  因消費者不當的人為因素導致商品毀損、刮痕、髒污。

三、商品退換貨處理方式-商品退換僅限同一型號商品,請您將原完整商品及內外包裝盒附配件、說明書連同退換貨處理單以限時掛號寄回您的商店,並註明訂單編號、會員帳號、訂購人姓名、所需更換商品名稱、地址、連絡電話以方便連絡。我們在收到您寄回的商品之後,經鑑定確認符合退換貨原則,我們將儘速更換新品給您。或是親自直接至我們公司辦理。

◎新品不良處理-新品不良請於收到商品七天鑑賞期內親自送回或以限時掛號郵寄回 鞋媽媽商城以郵戳為憑)更換新品,鞋媽媽商城將負擔寄返郵資。

四、 退換貨原則

1、退貨:據消保法規定,凡購買本商品之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。因此若您對商品不滿意,請您拿到貨品之後,在鑑賞期內將貨品寄回。我們會在收到退回貨品的三個營業日內完成退款手續.。退貨的商品需保持完整,若有缺件或人為損壞我們將拒絕退貨或扣款。
2、 換貨:新品不良者 7 日內可換貨、換貨手續為本公司派快遞收回檢查無誤後寄送新品交換。
3、收到您的訂單後本公司保有設定訂單成立與否及出貨與否之權利

辦理退款手續時須負擔送達和退貨所衍生之運費和匯款手續費30元,需由退貨人自行負擔,並得扣除後將餘額匯至您指定的銀行帳戶。
附註:
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,退貨時請保持包裝、產品的整體完整,無任何刮傷損壞和未經使用。否則恕無法辦理退貨。

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